任正非:我最痛恨“聪明人”

 公司新闻     |      2019-10-03 14:46

本文转载自微信公众号:正和岛(ID:zhenghedao),作者:星原 华为大学金牌讲师

在华为培训中心区的门口,立有一块巨石,上面写着8个大字“小胜靠智,大胜靠德”。

一般来说,人们都喜欢聪明的孩子,所以在称赞孩子最好的方式中,有一句常用的话,“真聪明”。反之,则是“真笨”。

但是任正非却说,华为之所以能够走到今天,是因为具有阿甘精神。华为没有其他秘密。

如果大家看过电影《阿甘正传》,就知道阿甘精神指的是什么了,就是一个字——傻。但是,阿甘却执着地做好每一件小事,执着地训练,执着地帮助朋友,执着地去捕虾,执着地爱着珍妮……

最后,他赢得了人生。

许多年前,任正非曾经写过一篇文章,题目叫做《我最痛恨聪明人》。

任正非说:“我最痛恨‘聪明人’,认为自己多读了两本书就了不起,出于投机或急于求成的心理,写大篇幅的文章和建议,这是不做实的表现。我只看那些本职工作做得好的人写的建议,因为公司提倡的是‘小改进,大奖励;大建议,只鼓励’。”

当华为还只是个小公司,技术、管理、质量等企业竞争的要素都不行的时候,华为只有在诚信和服务上下功夫,一旦给客户承诺的,无论如何都要实现。别人不愿意去的地方,华为去;别人不愿意干的粗活累活,华为干。

所以几年前,当国内有一群中小企业家来华为访问时,问任正非是否能够指点一下商业模式,让他们做大。任正非的回答是:小公司别搞那么复杂,只要做好诚信,做好服务,使自己能够活下来,就行了。

这是一个看起来比较直白,却又实实在在的秘诀,因为华为当年就是这么走过来的。

华为进入通信设备领域,完全是出于为了活下去的无知。后来,为了实现更好地服务客户的承诺,华为又自己开始傻傻地研发设备,结果差点搞到破产。

再后来,华为“傻傻地”拒绝了国内几次看起来很好的机会,又遭遇到了IT行业的寒冬。迫于无奈,在没有品牌、没有人脉、缺枪少弹的情况下,华为在冬天里走向“太平洋”,去求得生机,最后反倒成就了全球化的华为。

华为从1998年开始引入IBM等顾问公司,做管理变革,是为了避免中国公司存活不到几年,就因为管理崩塌陷入中级公司陷阱的情况。面对IPD、ISC、IFS等流程,没有经历过商品经济社会的中国人,肯定是不适应的。所以,有许多华为员工以中国国情为由拒绝,或者修改别人经过一百多年工业化文明探索的流程。

这样的一种小智,就把精华给放弃掉了。而华为却要求采用“先僵化、后优化、再固化”的这种“最傻”的削足适履方式,历经20年、花了数百亿人民币的学费,打通了端到端的流程,按照流程重新构建了自己的组织,建立了企业竞争的长效机制。所以华为总结,世界上最好的捷径,就是不走捷径。

作为一家全球化公司,当遇到天灾、人祸、战争时,有些聪明的公司一边喊着“以人为本”,一边以此为理由自己躲避到安全区域,而华为的选择却是“客户在,网络在,华为人就在”。

正是由于这种看起来傻傻的选择,使华为赢得了客户的信任与尊重,这就是践行所谓的“拿人钱财,与人消灾”的真正商业道德。

现代社会,成功学满天飞,赚大钱、快钱,各种倍增计划……

华为给自己的定义却是一家“只赚小钱、赚辛苦钱”的公司,而且不能赚尽客户最后一个铜板,还要不断通过“低作堰”给客户和合作伙伴让利,把“深淘滩”这种苦活、累活留给自己。

因为,华为从通信行业一家家曾经伟大的公司却最终灭亡的教训中,意识到伟大公司的死亡,基本上都是舒服死的。

如果华为过得比客户还舒服,那么离灭亡也就不远了。

另外,华为内部反对山头主义、反对站队,提倡用人要五湖四海。所以多年来,华为一直在和帮派主义做斗争。

任正非说,他喜欢那种“头向着客户,屁股对着主管”的千里马。所以,真正有智慧者,如果一定要站队,就站在客户那边。

而另一方面,华为又鼓励干部要多读书、多学习,多了解公司政策,干部要具备四力,即判断力、理解力、执行力、与人连接的能力。

倡导员工聪明地奋斗,不要单纯以加班加点作为衡量奋斗的标准,而要看结果,杜绝那些只做表面功夫,把煤洗白了的动作。

所以,华为提倡的“傻”,就是提倡团队在以客户为中心的长路上,像阿甘一样奔跑,心无旁骛。力量出于一孔,形成强大推力。

同时,华为也并非就一定反对聪明,只要员工能把自己的聪明才智,融入到持续为客户创造价值的主航道上,不断改进效率与工作方法,当然倡导各尽其才,并建立“以奋斗者为本”的机制进行激励。

这样,有限的资源便可以利益出于一孔,多劳多得,不让阿甘们吃亏,天道酬勤。

从上述华为提倡阿甘精神的事例中,我们可以得出以下两点:

1. 无论是团队,还是个人,如果不能把聪明才智,应用到如何持续为客户创造价值的企业本质中的话,那么这种小智慧即使可以取得一时的成功,也是不能持久的;

2. 企业的定位、方向、思想、战略、流程明确了,企业内部的管理简单一些,人际关系也就可以简单一些了。那么,所有的资源与精力就可以用在实现客户价值上。但具体如何实现,则考验着每一家企业管理的大智慧。

排版 | 刘雯君

审校 | 一辛 主编 | 叶正新